Центр поддержки клиентов: Ответы на вопросы о трейдинге и исполнении

What do I do if I have a question or enquiry regarding one of my trades?

If you would like to check any orders, please send an email to [email protected] from your registered email address with your account number and the order number of the trade, and we will check your enquiry and get back to you as soon as possible.

You can find the order number in your trade account tab or history tab.

Была ли эта статья полезной?
  1. Что такое CFD?
  2. Что такое валютная пара?
  3. Какие спреды вы предлагаете?
  4. Почему мой отложенный ордер не исполнился?
  5. Какие комиссии удерживаются при торговле?
  6. Какие торговые инструменты вы предлагаете?
  7. Предлагаете ли вы криптовалюты?
  8. Какая разница между рыночным исполнением (Market Execution) и немедленным исполнением (Instant Execution)?
  9. Гарантируете ли вы исполнение Stop Loss по установленной цене?
  10. С каким количеством знаков после запятой предоставляются котировки цен?
  11. Какой тип исполнения ордеров предоставляется в FxPro?
  12. Возникает ли проскальзывание на платформах FxPro?
  13. Предлагаете ли вы микро (0,01) лоты?
  14. Какой размер кредитного плеча вы предлагаете?
  15. Что такое фиксированные спреды?
  16. Что такое плавающие спреды?
  17. Буду ли я получать реквоты?
  18. Что такое уровень стоп-аут (Stop Out)?
  19. Какая разница между стоп-ордером (Stop Order) и лимит-ордером (Limit Order)?
  20. Продолжит ли торговый советник cBot работать после того, как я закрою платформу?
  21. Как рассчитывается своп?
  22. What is leverage?
  23. What is VWAP?
  24. What is a market order?
  25. What is a Stop Loss order?
  26. What is a Take Profit order?
  27. What is a Stop Out?
  28. How can I show the ASK price on the platform?
  29. What is slippage?
  30. What is Spread?
  31. What do I do if I have a question or enquiry regarding one of my trades?
  32. Why has my pending order been executed or Stop loss/take profit triggered when the price has not reached the specified price?
  33. What is liquidity?
  34. What is Swap (rollover)?